Gabriel Escarrer, vicepresidente ejecutivo y director general de Meliá Hotels International, se ha pronunciado sobre el regreso de la famosa cadena española para reabrir el turismo.

"Después de más de dos meses de confinamiento global (...) finalmente nos permiten vislumbrar un cercano retorno a la actividad hotelera. Un retorno que, sabemos, no será ni rápido ni fácil para el sector turístico, pero al que debemos contribuir con todas nuestras fuerzas", escribió Escarrer en preferente.com.

El director general de Meliá también habló del camino que se está abriendo para formar parte de la recuperación del turismo en España, y en todos los lugares donde Meliá tiene hoteles, incluyendo Cuba.

"Durante esta crisis hemos estado junto a nuestros grupos de interés para trazar una salida colaborativa, cuidando especialmente a nuestra gente y nuestro talento (...) hemos trabajado duro para "resetearnos" para poder salir más excelentes y competitivos, para resistir en el nuevo y complejo entorno. Pero la reapertura de nuestros hoteles no significa una simple vuelta al trabajo", dijo el ejecutivo.

Según Escarrer, como Meliá tuvo que cerrar en España después del 26 de marzo, y luego poco a poco en los otros lugares, sabían que habría un retorno, pero éste sería diferente.

"Sabíamos que el mundo volvería, pero sería diferente, y en el Hotel Meliá Internacional queríamos anticipar esta transformación. Las premisas de "viaje seguro" y "confianza en la salud" han transformado el mundo de los viajes, pero después de varios meses de duro cierre, nuestros clientes esperan algo más que un hotel saneado y seguro", dijo el CEO. ¿Qué esperan los clientes, según Meliá? Esperan disfrutar de su experiencia más que nunca.

"Para combinar la experiencia y la seguridad, hemos rediseñado nuestros espacios, nuestros procesos de trabajo, conceptos y atributos de marca, bajo los más altos estándares de seguridad, higiene y bienestar (...) nuestro programa Stay safe with Meliá, certificado por Bureau Veritas, responde a todo esto", informaron.

En todo esto deben incluirse los hoteles de la marca en Cuba, que, por supuesto, no han permanecido inactivos durante este tiempo. La cuenta oficial de Twitter de la cadena en la isla dejó el siguiente mensaje para sus próximos clientes: "¡Nos queda menos para mantenerte con nosotros! Mientras tanto, seguimos trabajando en nuestros hoteles para hacer su experiencia más hermosa y agradable".

También en un video compartido por Meliá Cuba, su director Juan Pereira, mostró el trabajo que han estado haciendo en el Meliá Cayo Coco durante los últimos meses de la crisis sanitaria en la Isla. Y es que la actuación de Meliá será para dar mucho más que seguridad sanitaria y Cuba tiene que estar preparada para ello.

El pasado 10 de mayo, la cadena hotelera española celebró 30 años de presencia en Cuba. Desde Meliá, cuentan con el Caribe y Cuba para recuperarse de esta parada mundial del turismo.